Мероприятия ОКЮР, фотогалереи
Бизнес-встреча «Диалог с лидерами» и конференция из цикла «Юристы и бизнес»: «COVID как тест на эффективность. Новые горизонты юридических команд»
Партнер
Посмотреть презентации конференции >>(только для членов ОКЮР) |
Программа
12 ноября 2020 г. в Москве с успехом прошла бизнес-встреча и конференция «”COVID КАК ТЕСТ НА ЭФФЕКТИВНОСТЬ”. НОВЫЕ ГОРИЗОНТЫ ЮРИДИЧЕСКИХ КОМАНД» ОКЮР из цикла «ЮРИСТЫ И БИЗНЕС». Юристы еще раз подтвердили тезис «все, что нас не убивает, делает нас сильнее». Участники и гости конференции однозначно высказывались, что, несмотря на всем понятные сложности работы в период пандемии, именно этот фактор стал точкой отсчета для достижения дополнительной эффективности, повышения быстродействия, поиска новых неординарных подходов к решению задач и, безусловно, цифровизации правового сегмента бизнеса.
В первой части «Диалог c Лидерами» почетный гость Кристина Тихонова, генеральный директор Microsoft Россия, ответила на вопросы о том, как изменилась возглавляемая ею компания в период «первой ковидной волны» и что в большей степени повлияло на эти изменения. Кристина отметила, что три атрибута Microsoft – «мышление роста», «one Microsoft» и «фокус на Заказчика», - подтвердили свою важность в период кризиса и повысили корпоративную культуру компании. Чувство единой команды, взаимосвязи подразделений на горизонтальном уровне и возможность обучения в едином информационном онлайн-пространстве «Microsoft Team» - основа успеха Microsoft Россия сегодня. При этом чрезвычайно важна роль лидера, его личный пример и меры поддержки, позволяющие мотивировать сотрудников. Так, практикуемые по пятницам «познавательные сессии» - еще одно отражение заботы компании, дающее возможность профессионально расти, гибко использовать время, прибегать к помощи коучей.
Кристина назвала три основополагающие элемента организации удаленной работы. Это единая цифровая платформа для коммуникаций, позволяющая объединить все элементы взаимодействия внутри компании (чаты, файлы, аудио/видеоконференцсвязь и т.д.), четко определенное расписание на каждый день (с обязательным временем на обед, личными делами и т.д.), а также форматы межличностного общения сотрудников онлайн (виртуальные кофе-чаты, каналы о хобби и т.д.) для поддержания эмоционального здоровья. Важно уметь расставить приоритеты «работа/дом» и не забывать о себе. У самой Кристины три основных хобби (бег, йога и классический вокал), и она отмечает, что в пандемию их значимость выросла, особенно в психологическом плане. Для юристов в кризисный период чрезвычайно важны такие soft skills, как критическое мышление, коммуникативные навыки и умение идти «на шаг впереди», понимая «как решить проблему» до ее появления. Пандемия изменила отношение к тому, что возможно, а что невозможно. Цифровизация на максимальной скорости, переход в онлайн формат практически во всех сферах – это урок кризисного периода. При этом облачные сервисы, удаленные инструменты навсегда останутся в нашей жизни. Кристина пожелала юристам в первую очередь здоровья, умения не бояться брать ответственность за собственную жизнь и карьеру, а также становиться на позицию бизнеса при выработке юридических решений, чтобы помогать ему в этот непростой период.
Интервью с Кристиной провела Анна Мыльцева, директор по юридической поддержке массового рынка и телекомуникационной деятельности ВымпелКом.
В ходе сессии «Эффективность команды в период Ковид и сокращения бюджетов. Аппетит к риску» модератор Руслан Ибрагимов, вице-президент по взаимодействию с органами государственной власти и связями с общественностью «МТС», поставил вопрос о том, был ли текущий год годом кризиса или годом возможностей для юридических команд.
Ораз Дурдыев, директор по правовым вопросам и корпоративным отношениям АБ «Инбев Эфес», подчеркнул, что трансформация бизнеса, а также изменение требований и ожиданий - главный тренд 2020 года. С одной стороны, это год возможностей для юристов, переход от back функции к бизнес-партнерству. С другой – это год новых компетенций и неординарных задач («читать между строк, предугадывать, что скажет законодатель»). Кроме этого, активное региональное нормотворчество периода пандемии потребовало оперативной реакции и защиты интересов бизнеса. «Жизнь стала новой и сложной, кризис проверяет людей, их стрессоустойчивость, и юристы не являются исключением», - отметил Ораз.
По мнению Дмитрия Тимофеева, вице-президента по работе с органами государственной власти и корпоративным отношениям ГК «ПИК», после каждого кризиса мир не остается прежним. Меняется законодательство, задачи, среда. Но жизнь возьмет свое, все успокоится и войдет в привычное русло, и пока бизнес держит ситуацию под контролем, для юристов появляется время возможностей. Роль правового подразделения в период пандемии выросла, чему способствовала и нормотворческая работа. С мая 2020 года вступили в силу новеллы о льготной ипотеке, субсидировании ставок по кредитам. «Бизнес может упрочить отношения с государством, инициируя принятие норм, которые нужны именно сегодня», - высказал свое мнение Дмитрий. Для него пандемия стала парадоксальным временем: в период, когда общая тенденция была направлена к общению онлайн, автоматизации и цифровизации, именно личные контакты, наработанные годами, позволили решать задачи, поставленные бизнесом. Но нехватку личного общения заменить нечем. «Сейчас «золотое время» для юридической функции, - заявил Дмитрий Тимофеев. - Есть проблемы, но все можно решать. У нас агрессивная бизнес-модель, мы быстро адаптируемся к рискам и принимаем их».
В день проведения конференции ПАО «Сбербанк» отмечал своё 179-летие, в честь которого директор правового департамента Игорь Кондрашов был награжден Почетным Серебряным знаком за достижения, в том числе, антикризисное управление вверенным ему подразделением в период пандемии. Участники и гости конференции поздравили его, отметив личную роль в успешности Сбера в 2020 году. В начале своего выступления Игорь Кондрашов подчеркнул место юристов в компании, учитывая их значительную численность – около трех тысяч человек. Главная задача, стоявшая перед ним в марте 2020 года, - защитить людей, а сделать это можно было только переведя персонал на «удаленку». Так, за две недели возможность работать удаленно получили две тысячи юристов, что явилось своеобразным рекордом. Кроме этого, в связи с экономией на офисах, Сбер принял решение о переводе 30% юридической функции на удаленный режим работы на постоянной основе. «Как выяснилось, «удаленка» подходит не каждому сотруднику: кто-то работает в полную силу, а кто-то не может. Технически все функционирует без сбоев, но людям не хватает живого общения», - высказал свои наблюдения Игорь. В период пандемии Сбер вложил более 3 млрд. рублей в вакцину «Спутник», а также инициировал принятия Закона о дистанционной торговле. Все это было реализовано не без участия юристов, которые проявили себя как профессионалы в этот непростой период. «Очень люблю и уважаю своих сотрудников. Люди всегда готовы помочь и решить любую задачу», - отметил Игорь. В 2020 году в компании действует установка «беречь людей и не увольнять», но при этом не набирать новых сотрудников.
Говоря о трендах изменения юридической функции, Ирина Лебедева, директор юридической службы по России и СНГ АО «Л’Ореаль» высказала мнение, что в 2020 году случился прорыв юридической функции. Сложившаяся геополитическая ситуация, ужесточение государственного контроля, защиты персональных данных и усиление кибербезопасности вызвало тенденцию к снижению аппетита к риску с одновременным поиском баланса с сохранением репутации и минимизацией финансовых потерь. Автоматизация документооборота в период пандемии стала необходимостью. Трендами же юридической функции в нынешнем году Ирина назвала переход с операционной деятельности на проектную, возросшую роль бизнес-партнерства, новые коммуникации, а также учет «бизнеса целиком» при решении поставленных задач. Для юриста в период кризиса важны скорость анализа и принятия решений, управление изменениями и роль «консультанта-защитника», с возможностью овладения смежными знаниями. В наши дни наиболее актуальным видится автоматизация юридической функции в рутинных процессах с повышением роли человеческих ресурсов при решении сложных задач. Создать команду единомышленников – вот задача, стоящая перед руководителем правового подразделения компании с учетом legal design и legal operations в это непростое время.
В дискуссии после сессии были высказаны мнения, что роль юристов после пандемии не «откатится», учитывая те изменения в организации процесса, которые продиктованы требованиями бизнеса. Также важна появившаяся синергия бизнеса и правовой функции, единство целей и результатов. При обсуждении вопроса «юристы - это back office или front office?» однозначного ответа не последовало, но появился новый термин «юристы – middle front office», что было позитивно принято аудиторией.
В выступлении «Ковидная симптоматика деятельности государственных органов» Дмитрия Горбунова, партнера фирмы «Рустам Курмаев и партнеры», особое место было отведено тем «симптомам», которыми была охарактеризована первая половина 2020 года в части нормотворчества государственный органов, особенно в регионах (ограничение прав граждан и юридических лиц, санкции за нарушения режима самоизоляции и т.д.), а также их правоприменительной практике. Фактически каждый субъект РФ сам произвольно принимал решения в силу собственного понимания проблематики и федеральных актов, что в совокупности с общей обстановкой вызывало наибольшие затруднения для бизнеса. «Взрыв технологий в праве» в указанный период во многом обязан пандемии, цифровизации и переводу в онлайн государственных функций. Наблюдаемая стремительная активизация применения КоАП в указанный период во многом связна, по мнению Дмитрия, с его универсальностью в части формы делопроизводства (судебной и внесудебной), возможности применения значительного объема мер обеспечения по административному делу, а также вариативность сроков рассмотрения с учетом возможности применения норм как федерального, так и регионального уровня.
Рустам Курмаев, управляющий партнер, дополнил выступление Дмитрия утверждением, что COVID-19 и период самоизоляции существенно сократили проведение проверок и других следственных мероприятий. Однако, все это имело отложенный эффект для бизнеса, потому что сейчас количество выездных проверок по всем направлениям в офисах компаний существенно увеличивается. Негативные последствия отложенного эффекта будут нарастать, если не случится повторный локдаун.
Модератор дискуссии «Задачи выполнены? Оценка эффективности юристов после пандемии» попросил коллег раскрыть, какие именно задачи стали самыми сложными в ковидный период. «KPI, а также задачи и функционал правовой функции в период пандемии не изменились, - отметила Валерия Ковалева, управляющий директор по правовым вопросам УК «РОСНАНО», – при этом мы освоили как борьбу с «региональным нормотворчеством COVID-19», так и участие в федеральном нормотворческом процессе. Обе задачи были выполнены «на отлично». Мы выиграли несколько судов в регионах, а также, совместно с коллегами из институтов развития, подготовили изменения в Федеральный закон «О науке и государственной научно-технической политике», которые вступили в силу в июле этого года, а также в НК РФ (в части, связанной с налогообложением в рамках договора об инвестиционном товариществе). К концу апреля концу мая большая часть юристов РОСНАНО вернулась на работу в офис». Валерия поделилась опытом проведения при удаленной работе ежедневных сеансов видеоконференцсвязи с сотрудниками, определяющих план работы и информационную базу, а также рассказала о возможности выбора сотрудниками по согласованию с руководителем режима работы в правовом подразделении Юридическом дивизионе (в офисе, удаленно или в комбинированном режиме).
В первой части сессии «Удаленка vs офис. Виртуальные команды» модератор Виктор Бирюков, исполнительный вице-президент по юридической поддержке, взаимодействию с органами государственной власти и комплаенсу ПАО «ВымпелКом», предложил обсудить вопрос сохранения эффективности и мотивации в удаленном режиме работы. Сам ВымпелКом начал практиковать удаленную работу юристов с 2016 года, в связи с чем к началу 2020 года к «удаленке» была полностью готова и техническая, и документальная составляющие (регламенты, процедуры, трудовые договоры, мониторинг, защита информации), но это не отменило «культурный вызов» - как изменить за несколько дней то, что формировалось годами в голове сотрудника? Эффективные средства - «кнут и пряник» были успешно задействованы наравне с мотивирующими работу в удаленном режиме роликами, вебинарами о культуре «удаленки» и ответственности за нарушение ее условий.
«”Тотальная удаленка” - необходимое зло, - начал свое выступление Диас Асанов, директор по правовым вопросам, Регион Восточная Европа и Центральная Азия, ООО «Сименс Энергетика». – это реакция на вызов действительности. Сейчас вся юридическая команда работает онлайн, они эффективны, но так не может продолжаться всегда. Должно быть право ходить в офис, ведь часто только при личном контакте рождается истина». Проблемы работы удаленно по мнению спикера заключаются в отсутствии живого общения и трудностях самоорганизации (отсутствие сложность с организацией «режима и порядка» у многих). Именно в этом заключается роль руководителей – помочь всем самоорганизоваться, иметь чёткий рабочий график, организовывать видеозвонки, эффективно использовать коммуникационные каналы для недопущения «информационного выгорания».Юлия Филиппова, исполнительный директор по юридическим вопросам Восточная и Центральная Европа, OOO «Эйвон», определила «удаленку» как реальность, которая требует от нас перестройки себя: новые навыки, новые требования. «Как раньше уже не будет» - отметила Юлия. Пандемия потребовала новых решений в организации производства и сбыта продукции. Появился новый подход – «дробить» правовой блок на проектные команды – чем меньше людей, тем эффективнее и быстрее принимается решение. Также крайне важно увеличить время общения руководителя с сотрудниками и меры заботы, не допускать «сверхнагрузку» людей.
На вопрос «Судиться из дома – реально?» отвечал Василий Малинин, руководитель направления «Коммерческие споры» юридической фирмы «Рустам Курмаев и партнеры». Он подчеркнул, что мы наблюдаем «революционный путь развития судебной системы РФ». В период первой волны пандемии, с 08.04.2020 по 15.05.2020, в рамках «ковидного законотворчества» появилась возможность настроить эффективную работу с судебной властью путем участия в арбитражных судебных процессах онлайн, первый из которых в апреле 2020 года провел Верховный Суд РФ. Такие судебные процессы позволяют участникам экономить время, финансы, а также подчеркивают структурный прорыв в работе судебной системы. При этом, учитывая, что процессуальном законодательстве на настоящий момент нет норм, регулирующих заседания в формате веб-конференции, Минюст подготовил изменения в АПК, которые сейчас находятся в процессе общественного обсуждения.
Вопрос о возможных материальных и нематериальных поощрениях в период удаленной работы разделил мнения спикеров. Диас отметил важность карьерных перспектив и возможностей в бизнесе для сотрудника, а Юлия подчеркнула важность опросов вовлеченности и понимания желаний коллектива (онлайн йога, коучинг и т.д.), реализация которых должна являться своеобразным поощрением.
Модератор дискуссии «Как «удаленка» изменила язык, на котором юристы заговорили с бизнесом, и какие новшества стоит взять в «офисную жизнь» Александр Смирнов, вице-президент по правовым вопросам ПАО «Ростелеком», выделил важность целеполагания, а также актуальность поставленных вопросов, и предложил спикерам рассказать о конкретных кейсах их подразделений в период пандемии, а также тех лайфхаках, которые не только помогли справится с нестандартной организацией удаленной работы, но могут быть полезны и в «мирное время».
Янина Станюленайте, вице-президент по правовым вопросам АО «Евраз Холдинг», провела экспресс-опрос для всех желающих участников в режиме онлайн: 36 человек отвечали на вопрос «Как изменилось общение юристов и бизнеса во время пандемии/”удаленки”?». Самым частым стал ответ «никак», что явилось своеобразным доказательством того, что большинство руководителей правовых подразделений продолжают работать в штатном режиме даже в нештатной ситуации. Янина также отметила, что взаимосвязь ее подразделения и бизнеса в ковидный период первой волны наиболее точно отражают такая ассоциация, как «кооперация». Конструкция юридического бизнес-партнерства осталась такой же востребованной на «удаленке», а проведенные онлайн «дизайн-сессии», на которых юристы «слушали проблемы заказчика» и предлагали варианты их решения, позволили юристам предложить бизнесу новые инструменты для решения их задач не только на период пандемии, но и в долгосрочной перспективе. При этом короткая по срокам проектная работа была вполне успешной без общения офлайн, а более продолжительная по времени давалась сложно. Появился интересный кейс, когда юрист московского офиса «стажировался онлайн» в подразделении снабжения в регионе. Это позволило увидеть структуру процесса изнутри, определить слабые места и в результате выйти с конкретными предложениями, в том числе, по изменению договорных конструкций. Из лайфхаков Янина отметила технологические инструменты проектной работы и контроля операционных задач (Trello, Miro, Jira и т.д.), а также возможность обучения онлайн с экономией финансов и времени (обучение в МИСИС 130 человек онлайн вместо 30 человек очно, возможность записи курсов обучения для корпоративной базы знаний).
Юлия Попелышева, директор юридического департамента ООО «Яндекс», рассказала, как ребус «нерабочие дни» ковидного законодательства позволил изменить отношение бизнеса к «правовой неурегулированности». Огромное количество шуток и мемов в социальных сетях по указанной теме привел к тому, что бизнес стал с большим понимаем относиться к отсутствию нормативного регулирования и однозначного ответа. Повышение объема электронного документооборота – также «заслуга» пандемии, и от этого никто не планирует отказываться в будущем. Сейчас самое время вложиться в развитие или доработку необходимых систем для безбумажного взаимодействия со смежными службами и с контрагентами.
Лайфхаки, предложенные Алексеем Андроновым, директором юридического департамента и комплаенс контроля АО ТК «Мегаполис», помогают ему организовать удаленную работу в этот непростой период. Это «имитирование рабочего дня» (прогулка перед началом работы, поход в магазин и т.д.), «подсчет экономии» (сколько денег высвобождается в бюджете без трат на бензин, проезд и т.д.), жесткое отключение рабочих девайсов в нерабочее время, а также страхование от короновируса (психологический аспект – «все под контролем»). Все это, с учетом возможности посещения экспозиций всемирно известных музеев онлайн, выставок, культурных площадок, позволяет эмоционально перезагружаться и повышать работоспособность сотрудников. А в офисе у всех еще есть возможность посетить выставку современного искусства, расположенную на 40-м этаже здания.
Говоря о «снежном коме» регионального нормотворчества, Екатерина Лобачева, директор по правовым вопросам и взаимодействию с органами государственной власти ООО «X5 Ритейл Групп», остановилась на подходе, который позволил ее компании предупредить многие негативные последствия. «Если ты не можешь остановить процесс, надо его возглавить». Подход заключался в самостоятельном описании и предложении на согласование гос органам порядка работы компании в неопределенных ситуациях. Например, учитывая важность беспрерывной работы и особенность географического нахождения распределительных центров компании, возможные последствия полного закрытия их на карантин в случае выявления заболевших, было принято решение самостоятельно разработать и описать схему распределения «потоков» движения персонала внутри РЦ, отправки на карантин отдельных смен, а не всех сотрудников РЦ. Схема была описана и согласована с РПН. К этой непростой работе были привлечены и судебные юристы правового подразделения, которые в связи с временным закрытием судов смогли попробовать себя в нормотворчестве. Таким образом, за период первой волны пандемии мы научились работать на опережение и самостоятельно выходить с инициативами к различным государственным органам о порядке работы компании в различных ситуациях.
Почетным гостем на сессии «Практические инструменты поддержания мотивации команды на «удаленке»» выступил Сергей Колесников, совладелец и управляющий партнер корпорации «ТЕХНОНИКОЛЬ». Сергей поделился, что для него мотивация – это самореализация и возможность посвящать время самому себе. Тяга к спорту, воля к победе и «позволить себе немножко полетать» - черты его характера. Для Сергея более свойственно хладнокровие, а не интуиция, а также твердый расчет, математически обоснованная система рисков: «Компания – машина. Я технолог и технология для меня первична». Команда Сергея работает с ним уже четверть века, высокая степень доверия и принципиальность в решении вопросов бизнеса всех достаточно мотивирует. Пандемия и удаленный режим работы способствовали переходу компании на ЭДО в полном объеме, что явилось позитивным фактором. Японский иероглиф «кризис» состоит из двух частей – опасность и возможность, именно возможности и использует Сергей «по максимуму», и это дает результаты. Конкуренция для совладельца крупной компании – это естественное состояние, но нельзя ей манипулировать, делать инструментом для достижения целей. «Нет проблемы конкуренции в России, есть проблемы качества продукции», - отмечал Сергей в своем выступлении. Эмпатия, по мнению спикера, ему не свойственна, но его сильные стороны - это здоровый цинизм, внимание к деталям и вера в науку.
Татьяна Паняева, директор по юридическим вопросам ООО «Кока-Кола ЭйчБиСи Евразия», поделилась практическими инструментами мотивации команд при удаленной работе. Компания организовала онлайн «Школу Кока-Кола» для детей сотрудников (онлайн марафон для школьников «Проведи каникулы с Coca-Cola»), в которой раскрывали секреты создания фото, видео, а также работы с «Tik-tok». Такая школа в период каникул позволила занять детей на полдня и дать возможность родителям спокойно работать. Также появилась «Программа поддержки сотрудников» в рамках которой каждый мог обратиться с различными вопросами по обозначенным каналам связи, получить консультацию по различным вопросам, в том числе психологическую, и ощутить поддержку. Вопросы сгруппированы по следующим направлениям: личные, взаимоотношения в семье, трудности на работе, серьезные личные проблемы, юридические и финансовые. Татьяна подчеркнула, что очень важно слышать сотрудников, понимать их запросы и оперативно реагировать на них. Эмпатия – часть корпоративной культуры Кока-Кола и это чрезвычайно ценно.
Заместитель Генерального директора по правовым вопросам Холдинговой компании «ИНТЕРРОС» Ольга Войтович в своем выступлении отметила, что сейчас «время неопределенности», при работе на «удаленке» важно не столько мотивировать сотрудников, сколько поддерживать их. При этом поддержка должна быть и в организации рабочего процесса, и в поддержании корпоративной культуры, и в финансовой стабильности. Важно благодарить сотрудников за хорошую работу, слышать обратную связь от них. «Уровень мотивации работы в пандемию высок. На данном этапе важнее не мотивировать, а поддерживать, искать точки опоры для будущего и создавать новые примеры успешности», - вывод, которым Ольга завершила свое выступление.
Говоря о практических инструментах мотивации команды на «удаленке», Александр Никифоров, заместитель управляющего директора по управлению персоналом и правовым вопросам «Газпром Интернешнл», отметил, что важны конкретные действия. Компания заплатила в 2020 году годовой бонус на 3 месяца раньше, не произвела урезание зарплаты в текущем году. Это мотивировало сотрудников. По результатам первой волны пандемии было принято решение о переводе 30% персонала на удаленную работу на постоянной основе. Опрос, проведенный среди сотрудников компании по окончании первой волны пандемии, показал, что подход к мотивации при удаленном режиме работы изменился в достаточной степени и за него в равной степени отвечают и компания, и работник. Уровень стресса повысился, но также повысилась роль руководителя, его эмпатии во взаимоотношениях с сотрудниками.
Сергей Колесников презентовал свою книгу «ТехноНИКОЛЬ. Главная роль», главную тему которой сам автор определил, как «преодоление», что в текущий кризисный период нашло отклик у всех присутствующих.
В завершение Александра Нестеренко, президент ОКЮР, поблагодарила участников, в первую очередь, спикеров и модераторов за яркую и злободневную дискуссию. Президент ОКЮР выразила уверенность, что мероприятие было для них полезным.
По итогам прошедшей Конференции однозначно определяется тенденция по усилению позиции правовых подразделений компаний различных сфер деятельности, их ценности для бизнеса в период кризиса и возможности, чутко реагируя на внешние запросы, осуществлять функцию в том числе удаленно, не только без потери качества, но и наращивая новые компетенции.
Материал подготовлен Ольгой Юрченко, Старшим юристом ПАО "Ростелеком", к.ю.н., и пресс-службой ОКЮР
Цикл ОКЮР «Юристы и бизнес». Конференции разных лет:
I конференция «Юристы и бизнес о роли юридической функции в компании», 2009 год
VI-я ежегодная конференция ОКЮР «Юридическая функция в холдинге: вызовы современности», 2014 год
Фотогалерея события
